Wat is een cloud telefooncentrale?
Bij een cloud telefooncentrale draait de centrale bij de dienstverlener in plaats van op een eigen server of kast op kantoor. Je apparaten maken via internet verbinding met die omgeving. Nummers, gebruikers en de route van inkomende gesprekken beheer je online. Dat maakt het makkelijker om verschillende werkplekken en vestigingen met elkaar te verbinden.
Een belplan dat aansluit op je werkdag
Een belplan bepaalt waar een inkomend gesprek terechtkomt. Bijvoorbeeld tijdens openingstijden bij je team en daarna bij een voicemail. VOIPZeker biedt een visuele klik-en-sleepinrichting voor belplannen en tijdschema’s. De gewenste functies en de inrichting daarvan spreken we af voordat je dienst wordt geactiveerd.
Doorverbinden, keuzemenu’s en voicemail
Met een goed ingerichte centrale help je klanten sneller naar de juiste bestemming. Denk aan doorverbinden naar een collega, een menu met afdelingen of een voicemail wanneer niemand beschikbaar is. Houd het voor de beller eenvoudig. Voor een klein bedrijf is een korte begroeting met één duidelijke route soms effectiever dan een uitgebreid menu.
Mobiel, desktop of vast toestel
Je hoeft niet voor het hele team dezelfde manier van bellen te kiezen. Een collega werkt graag met een headset en desktopapp, een ander gebruikt liever een geschikte bureautelefoon. De mobiele app is handig voor onderweg. Controleer vooraf welke bestaande apparaten ondersteund worden en welke aanvullende hardware je eventueel nodig hebt.
Eerst helderheid over je kosten
De vaste abonnementskosten hangen in onze calculator af van het aantal gebruikers, het aantal nummers en de factureringsperiode. Voor specifieke integraties, hardware, gespreksbundels of een bijzondere inrichting kunnen andere afspraken gelden. Je aanvraag is de start van de afstemming; levering en definitieve voorwaarden worden daarna bevestigd.
